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180 días
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twk_uuid_#
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https://www.impresoras-hp.es
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180 días
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97%
(162 Opiniones)
Puntuación media: 9.7/10
2.4%
(4 Opiniones)
Número de opiniones 167
0.6%
(1 Opiniones)
Quise hacer una modificación en el pedido y me atendieron con mucha rapidez, eficacia y cortesía.
HP M525F MFP - Algo decepcionado
El CD que debía contener los drivers estaba vacío; no contenía ningún fichero. La bandeja adicional que adquirí no funciona correctamente (estoy valorando su devolución).
Buenos días,
Lo primero, muchas gracias por enviarnos sus comentarios, nos son de gran ayuda.
Respecto a las incidencias que nos comenta con la impresora, ¿nos puede indicar qué problema encuentra en la bandeja adicional?
De esta forma podremos informar al departamento técnico y solucionarlo con la mayor brevedad posible.
Respecto al CD, no sabemos qué habrá podido fallar, ya que en el proceso de grabación no se notificó ninguna incidencia.
Si necesita cualquier información/controlador de la impresora, no dude en solicitarlo.
Seguimos en contacto,
Saludos y gracias de nuevo
Noa*
muy bien
Muy contento con la compra por la rapidez, la protección del producto y precio
El producto se suministró sin problemas.
Muy contento con la calidad de impresión, sin embargo , tarda un mundo desde que ordenas la impresión en el PC hasta que la ejecutas. A veces la demora es de más de un minuto Ha sustituido a una HP2055dn y aquella era instantánea prácticamente . No entiendo de informática, pero no se si esto es normal.......
Muy buenas,
Lo primero, muchas gracias por su comentario.
Respecto a la tardanza en la impresión, la primera impresión sí suele tardar unos segundos (aunque no tanto como un minuto). A veces puede ser debido a algún fallo en la instalación de los drivers de la impresora. Lo que sí suele tardar un poco más es arrancar la impresora (encenderla), ya que ocurre como con un ordenador, tiene que cargar el software, etc.
Espero que le hayamos podido ayudar. Y si tiene cualquier pregunta, no dude en contactarnos.
Un saludo,
Noa*
Trato correcto
La impresora esta bien , mi puntuacion es mas por el servicio de entrega que tarda para mi gusto demasiado.
Demasiado ruidosa, el piloto verde no pasa a parpadear cuando la impresora pasa a modo de espera, la numeracion 1505 está fabricada años antes que otras impresoras (por ejemplo, P1100 series). Pero imprime muy bien! Estoy satisfecho con esta compra.
Perfecto, sino por la falta de informacion respecto al montaje, dado que aun reconociendo el nuevo hardware no me permitia imprimir, sino despues de desinstalar la vieja HP asignarle un nuevo puerto USB Era una advertencia importante que me hubiera facilitado la puesta en marcha. Disculpen mi ignorancia en temas informaticos. Atentamente, AMR
El unico malo es que veo los gastos de envio excesivos caros. Por lo demas, el producto vino muy bien y funciona muy bien.
Muy buenas Juan Pablo. Lo primero, muchas gracias por dedicar unos minutos a dejar su valoración. Respecto a los gastos de envío, queríamos informarle que en esa cifra se contemplan tanto los gastos del transporte (servicio de mensajería urgente), como los gastos de manipulación y embalaje de los productos, en el cual invertimos el capital necesario para asegurar que no haya percances durante el transporte. De todas formas, gracias una vez más por comunicarnos su opinión, ya que nos es de gran utilidad a la hora de introducir mejoras en nuestros procesos. Saludos, Noa
EL TRANSPORTE TARDO 1 DIA MAS DESDE QUE ME DIJERON QUE SALIO 2 DIAS
Bien
MUY BIEN
A VECES MANDAN UN TONER DE CORTESIA (CASI ACABADO). EL QUE MANDARON DENTRO DE LA IMPRESORA ESTABA ESTROPADO Y HA ENSUCIADO LA IMPRESORA POR DENTRO. SI ENVIAN CON ESE TIPO DE TONER DEBEN HACERLO FUERA DE LA MAQUINA NO INSERTADO.
Buenos días Francisco Manuel. Gracias por la información que nos aportas sobre este problema. Normalmente el tóner lo enviamos fuera de las máquinas, pero en algunos modelos de B/N se envía dentro debido a que a veces en el transporte se sale el rodillo de transferencia.
De todas formas, tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestros procedimientos de calidad. Muchas gracias, saludos.