la función diplex no funciona, llamado al serv técnico nos indican como proceder para arreglar el fallo, finalmente acceden a enviar una nueva, no somos técnicos de impresoras, deberían haber hecho el cambio desde el principio, servicio regular para ser un Partner HP
Anonymous08/09/2020
Respuesta:
Muy buenas Alejandro. Queríamos darle las gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar el servicio que damos a nuestros clientes. Sentimos que su experiencia de compra no haya sido la deseada. Aprovechamos para informarle que nuestra forma de proceder cuando tenemos una disconformidad con cualquier cliente es la siguiente: Primero intentamos dar una solución telefónica al cliente para que se pueda resolver el problema lo antes posible. Si la incidencia no se resuelve, procedemos a recoger el producto para resolver el problema en nuestros laboratorios. En su caso, procedimos a enviarle directamente otro equipo igual debido a que disponíamos de stock. Analizado su caso en particular, le informamos que vimos que la impresora debía de haber recibido un golpe durante su transporte, lo que produjo que se desencajara la unidad dúplex. Por este motivo, no funcionaba. Nos gustaría comunicarle que nuestra empresa, por desgracia, comete errores, aunque cada día menos gracias, en parte, a los comentarios que nos hacéis los clientes y a nuestro constate proceso de mejora. Deseamos que haya quedado satisfecho con la nueva impresora. Si tiene cualquier problema, no dude en contactar con nosotros, esteremos encantados de darle el mejor servicio. Un saludo y gracias de nuevo
Impresora - HP P2015DN
De momento funciona muy bien
Jose Antonio F04/09/2020
HP CP1215
Buena compra.
Fernando A02/09/2020
MULTIFUNCION - HP M3035
una buena compra
Marcos M11/08/2020
Perfecto
Respuesta y envio muy rápidos. Muy contento con su servicio
Joaquim S05/08/2020
impresora
buen trato y rápido el envio
Bme F23/07/2020
Compra fusor
Todo correcto, plazos correctos.
ESTEBAN J21/07/2020
Rapidez y Calidad - HP 2200D
Llego en un par de dias y todo en perfecto estado.
Roberto N07/07/2020
J6073A disco duro
Rapidez en la entrega ,muy buena atencion telefonica resuelto problema de memoria de impresora
Emilio P30/06/2020
Buen proveedor
He realizado una compra online y todo ha ido perfectamente.
Joaquin E17/06/2020
Compra impresora para almacen - HP M525f
Compramos una impresora reciclada con garantia de un año, estamos muy contentos y funciona perfectamente, todo ha sido muy rapido y correcto, incluso el toner de cortesia nos llego muy bajo y nos enviaron uno nuevo en 2 dias.
Amadeo R16/06/2020
Buen servicio
No hubo ningun problema.
Salvador M02/06/2020
Compra satisfactoria
Todo perfecto. Entrega muy rapida. Totalmente recomendable
Pablo V22/05/2020
IMPRESORA
Por error mio, he pedido la impresora sin escaner. me la pueden cambiar, abonando la diferencia? Ya me dicen... Gracias.
GREGORIO P19/05/2020
Respuesta:
Muy buenas Gregorio. Ahora mismo uno de mis compañeros contacta con usted para explicarle cómo proceder. Gracias por su voto, saludos
hp 2600n
todo correcto, buen servicio
Juan L10/05/2020
Funcionando bien en el confinamiento
Me salvaron con el fusor reacondicionado en plena epidemia, llegó mucho antes de lo esperado, buena calidad además
Olga O05/05/2020
IMPRESORA 2015-DN
TODO PERFECTO Y EN FECHA.
SALVADOR R05/05/2020
HP 2015 Y 1320
TODO MUY BIEN
SALVADOR R28/04/2020
HP LASER JET P2015N
La impresora esta bien , mi puntuacion es mas por el servicio de entrega que tarda para mi gusto demasiado.
96.8%
(183 Opiniones)
Puntuación media: 9.7/10
2.6%
(5 Opiniones)
Número de opiniones 189
0.5%
(1 Opiniones)
la función diplex no funciona, llamado al serv técnico nos indican como proceder para arreglar el fallo, finalmente acceden a enviar una nueva, no somos técnicos de impresoras, deberían haber hecho el cambio desde el principio, servicio regular para ser un Partner HP
Muy buenas Alejandro. Queríamos darle las gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar el servicio que damos a nuestros clientes. Sentimos que su experiencia de compra no haya sido la deseada. Aprovechamos para informarle que nuestra forma de proceder cuando tenemos una disconformidad con cualquier cliente es la siguiente: Primero intentamos dar una solución telefónica al cliente para que se pueda resolver el problema lo antes posible. Si la incidencia no se resuelve, procedemos a recoger el producto para resolver el problema en nuestros laboratorios. En su caso, procedimos a enviarle directamente otro equipo igual debido a que disponíamos de stock. Analizado su caso en particular, le informamos que vimos que la impresora debía de haber recibido un golpe durante su transporte, lo que produjo que se desencajara la unidad dúplex. Por este motivo, no funcionaba. Nos gustaría comunicarle que nuestra empresa, por desgracia, comete errores, aunque cada día menos gracias, en parte, a los comentarios que nos hacéis los clientes y a nuestro constate proceso de mejora. Deseamos que haya quedado satisfecho con la nueva impresora. Si tiene cualquier problema, no dude en contactar con nosotros, esteremos encantados de darle el mejor servicio. Un saludo y gracias de nuevo
Respuesta y envio muy rápidos. Muy contento con su servicio
buen trato y rápido el envio
Llego en un par de dias y todo en perfecto estado.
Compramos una impresora reciclada con garantia de un año, estamos muy contentos y funciona perfectamente, todo ha sido muy rapido y correcto, incluso el toner de cortesia nos llego muy bajo y nos enviaron uno nuevo en 2 dias.
No hubo ningun problema.
Todo perfecto. Entrega muy rapida. Totalmente recomendable
Por error mio, he pedido la impresora sin escaner. me la pueden cambiar, abonando la diferencia? Ya me dicen... Gracias.
Muy buenas Gregorio. Ahora mismo uno de mis compañeros contacta con usted para explicarle cómo proceder. Gracias por su voto, saludos
Me salvaron con el fusor reacondicionado en plena epidemia, llegó mucho antes de lo esperado, buena calidad además
La impresora esta bien , mi puntuacion es mas por el servicio de entrega que tarda para mi gusto demasiado.